Претензии

Претензия по договору — официальное требование к контрагенту, который не исполнил обязательство: не оплатил товар или услуги, задержал поставку, сорвал сроки работ, не вносит арендную плату. С досудебной претензии начинается почти любой договорный спор, а для споров о деньгах между организациями она обязательна перед обращением в арбитражный суд.

Что указать в претензии. Договор — вид, номер и дату; что вы сделали по нему и какими документами это подтверждается (акты, УПД, накладные); что не сделал контрагент. Затем требование: сумма долга, неустойка по условиям договора с расчётом и срок, в который нужно заплатить. В конце — предупреждение об обращении в суд и перечень приложений.

Претензия по договору поставки обычно касается неоплаты товара, недопоставки или качества. По договору оказания услуг и подряда — оплаты принятой работы, сроков и недостатков. По договору аренды — долга по арендной плате и пени. Требование формулируют под условия своего договора: размер неустойки, срок оплаты и порядок отправки претензии часто прописаны в нём самом.

Претензию контрагенту отправляют по адресу из договора или из ЕГРЮЛ — ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, курьером или под подпись. Если договор допускает электронный обмен, подойдёт и электронная почта. Документы об отправке сохраните: они понадобятся для иска.

Если в договоре не указан срок ответа, иск в арбитражный суд можно подать через 30 календарных дней после отправки претензии. Ответ контрагента, частичная оплата или просьба об отсрочке — повод зафиксировать договорённость письменно, например соглашением о погашении долга.

Образцы в разделе заполняются по шагам: форма спрашивает данные сторон, договора и долга, а претензия собирается с ними сама — без правки шаблона вручную.