Претензия по качеству товара по договору поставки

Претензия для покупателя — организации или предпринимателя, — который при приёмке или в гарантийный срок обнаружил недостатки поставленного товара. Покупатель вправе потребовать заменить товар, вернуть уплаченную за него сумму, безвозмездно устранить недостатки или соразмерно уменьшить цену (ст. 475, 518 ГК РФ).

В претензии указываются договор поставки, УПД или накладная, поставленный товар, дата приёмки по качеству, выявленные недостатки и документ о них — акт о недостатках, лучше составленный с представителем поставщика, или заключение экспертизы. Можно добавить требования о возмещении расходов на экспертизу и вывозе бракованного товара.

О недостатках поставщика нужно уведомить в срок, установленный договором, а если он не установлен — в разумный срок после обнаружения (ст. 483 ГК РФ). По спорам между организациями иск в арбитражный суд подаётся через 30 календарных дней после направления претензии, если договор не устанавливает иной срок.